鼎固服務

售後服務

一:甯波鼎固電器有限公司所有PDU産品提供三年質保免費維修服務政策

維修注意事項:

1、如需將産品返回維修,請確保用保護性的硬紙盒/紙箱包裝。運輸途中的損壞不包含在保修範圍內。

2、請對返修的産品的問題以及操作流程做個簡潔的概述。

3、客戶需要預付産品寄回本公司的運費,並將支付所有關稅和稅金。

4、請寫明您的姓名、地址和一個能隨時可以聯系的電話號碼。

售後服務流程说明:

1、産品維修及服務請與購買地點聯系,或直接聯系鼎固電器公司,在確認需要進行維修後辦理必要的維修手續。

2、因产品使用问题需要咨询,请拨打服务热线电话 0574-63662502,我们的技术人员会为您解答相关问题。

二:以下情況不享有免費維修服務

如果您購買的産品屬于下列情況之一,將不能享有免費維修服務:

1、産品已過保修期。

2、由于客戶的不正確或不適當的維護所導致的故障。

3、未經認可的更改、修改或錯誤使用、濫用所導致的故障。

4、在産品規定的的物理環境範圍以外的環境使用所導致的故障。

三、特別說明:

1、産品購買後請妥善保管産品購買發票購買憑證,妥善保管産品保修卡,在産品維修時出示相關憑證。

2、客戶因産品送往維修、更換而産生的交通、運輸及其它需要繳納的費用,由客戶承擔。

3、一般故障的修複周期爲三個工作日;對于故障嚴重的産品,需要返回工廠進行維修的,維修周期爲半個月,屬于免費維修範圍的産品,如客戶急需使用,可向代理商申請臨時免費替換産品,産品維修完畢後交回替換産品。

4、鼎固公司將保留對此條款進行解釋和修改的權利。

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